Retourbeleid

TERUGKEER

----

Ons polis duur 30 dae. As 30 dae verloop het sedert u aankoop, kan ons u ongelukkig nie 'n terugbetaling of omruiling bied nie.

Om vir 'n terugsending in aanmerking te kom, moet jou item ongebruik en in dieselfde toestand wees as wat jy dit ontvang het. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking wees.

Verskeie soorte produkte kan nie teruggestuur word nie. Bederfbare goedere soos kos, blomme of tydskrifte kan nie terugbesorg word nie. Ons aanvaar ook nie produkte vir intieme of sanitêre gebruik, gevaarlike produkte of vlambare gasse of vloeistowwe nie.

Ander items wat nie teruggestuur kan word nie:

* Geskenkbewyse

* Aflaaibare sagteware

* Sekere gesondheids- en persoonlike sorgprodukte

Om 'n opgawe te maak, moet jy vir ons 'n kwitansie of bewys van aankoop wys.

Moet asseblief nie jou aankoop aan die vervaardiger terugstuur nie.

Daar is sekere situasies waar slegs 'n gedeeltelike terugbetaling toegestaan ​​word: (indien van toepassing)

* Boeke met duidelike tekens van gebruik.

* CD, DVD, VHS-band, sagteware, videospeletjie, kasset- of vinielplaat wat oopgemaak is.

*Enige item wat nie in sy oorspronklike toestand is nie, beskadig is, of onderdele ontbreek om redes wat nie te wyte is aan foute aan ons kant nie.

* Enige item wat meer as 14 dae na aflewering terugbesorg word.

Terugbetalings (indien van toepassing)

Sodra ons die terugbesorgde item ontvang en geïnspekteer het, sal ons vir jou 'n e-pos stuur om te bevestig dat ons dit ontvang het. Ons sal jou ook in kennis stel van ons besluit om jou terugbetalingversoek goed te keur of te verwerp.

As jou versoek goedgekeur word, sal jou terugbetaling verwerk word, en 'n krediet sal outomaties binne 'n sekere aantal dae op jou kredietkaart of oorspronklike betaalmetode toegepas word.

Laat of ontbrekende terugbetalings (indien van toepassing)

As jy nog nie jou terugbetaling ontvang het nie, gaan asseblief eers weer jou bankrekening na.

Kontak dan jou kredietkaartuitreiker, aangesien daar 'n vertraging kan wees voordat jou terugbetaling amptelik gepos word.

Kontak dan jou bank. Daar is dikwels 'n verwerkingstyd nodig voordat 'n terugbetaling gepos word.

As u na die voltooiing van al hierdie stappe steeds nie u terugbetaling ontvang het nie, kontak ons ​​asseblief by support@up-store.online

Verkoopitems (indien van toepassing)

Slegs items met gewone pryse kan terugbetaal word. Ongelukkig is uitverkopingsitems nie terugbetaalbaar nie.

Uitruilings (indien van toepassing)

Ons vervang slegs 'n item as dit gebrekkig of beskadig is. As jy dit in hierdie geval vir dieselfde item wil ruil, stuur vir ons 'n e-pos na support@up-store.online en stuur vir ons jou item na 16 rue de la piquetière

As die teruggekeerde item as 'n geskenk gemerk is toe dit gekoop is en direk aan jou gestuur is, sal jy 'n geskenkkrediet gelykstaande aan die waarde van jou terugsending ontvang. Sodra ons die terugbesorgde item ontvang het, sal 'n geskenkbewys aan jou gepos word.

As die item nie as 'n geskenk gemerk was toe dit gekoop is nie, of as die geskenkgewer verkies het om die item eers te ontvang en dit later aan jou te gee, sal ons 'n terugbetaling aan die geskenkgewer stuur en hy sal weet dat jy die item teruggestuur het.

Gestuur

Om 'n produk terug te stuur, moet jy dit per pos na 16 rue de la piquetière stuur

Jy sal verantwoordelik wees om jou eie afleweringskoste te betaal om jou item terug te stuur. Gestuurkoste is nie terugbetaalbaar nie. Indien jy 'n terugbetaling ontvang, sal die terugsendingskoste hiervan afgetrek word.

Afhangende van waar jy woon, kan die tyd wat dit neem om jou omgeruilde produk te ontvang, verskil.

As jy 'n item ter waarde van meer as $75 stuur, moet jy dit oorweeg om 'n naspoorbare versendingdiens te gebruik of versendingsversekering te koop. Ons waarborg nie dat ons die item wat jy aan ons terugbesorg sal ontvang nie.